收到货物有异味售后应该怎么处理
宁波市江北区律师网
2025-04-04
收到异味货物应联系卖家或商家协商赔偿。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、换货或赔偿。不及时处理可能导致健康受损，且丧失维权时效。
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异味货物需处理。操作如下：1. 立即联系卖家，说明情况并要求处理；2. 若卖家不回应，直接联系商家协商；3. 协商无果，向消费者保护协会投诉，并提供购物凭证。
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处理异味货物常见方式为联系卖家协商、直接联系商家或投诉消协。建议先与卖家沟通，因其更了解货源；若卖家不配合，再直接找商家或投诉消协。
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